销售遇到新挑战,保持学习能力和上进心让转型更容易
本以为做销售多年,李甜遇到过很多困难,但当问到她“有什么困难至今都让自己记忆深刻的时候”,她却一脸淡然。在她看来,困难是经常有的,但是过去就过去了,经历困难后会分析下次怎么规避同样的问题,不会把困难当做勋章一样真正记在心里。“这次觉得是困难,下次就觉得得心应手了”。
众所周知,媒体环境正在发生着不小的变化,这对销售来说也提出了新的挑战,李甜就正直面这样的挑战,这个时候学习能力和上进心都会让转型更容易。“新媒体的东西需要一直 follow ,网络上各种最新的东西都要很快了解,这是不断学习和更新的过程。新媒体特别有意思,比平面能够实现更多可能性,很值得研究和探索”。
整合营销成长快,新老客户各有突破点
相比销售这个词,李甜更喜欢整合营销这种叫法。以前可能更多就是和客户沟通,然后把想法落到媒体上就行,但是整合营销不一样,需要从前期到结束都进行统管和跟踪。去年一年李甜和一个食品品牌合作,做了很多次活动,成长很快,从中学到很多不同于以往的东西,比如和艺人打交道、帮助客户做市场分析等等。市场环境变化,销售需要很快适应新变化,做出新的方案、找到新的形式吸引客户,寻求满足双方利益的最大值。
在很多人眼里,销售无非就是在做两件式:维护老客户和发展新客户。虽然只有短短十个字,但其中的功夫却一点也不少。和老客户沟通并不一定是要把单卖掉,而是通过一个个 case 的沟通来维护好人际关系;发展新客户主要在于创意,要理解客户想表达的东西,把握清楚品牌的目的是什么。
大学毕业到现在,李甜在时尚一待就是十五年。“当初还在中粮的一个办公区,后来搬到一个开放式的办公区,是当时全国唯一一个新颖的开放办公区,再到现在拥有一座大厦,时尚的变化还是挺大的”。李甜对时尚的企业文化的认同可能是很多刚来时尚的人难以体会的,她把自己的青春都献给了这里,觉得时尚像家但又不完全是家,时尚在她心里的位置,是舍不得说完的故事。